何时项目才正式进行？
答：从签定委托设计合同并收到定金后，我们就开始设计项目运作了。

 我的公司不在本地，可以委托你们设计吗？
答：可以，我们公司总部位于深圳，我们公司还有大约60%客户是其他地方的，甚至还有国外的，网络的发展使我们能够和任何地方的客户沟通、合作，无论您在何地，只要与我们联系,您都能得到满意服务。

 我们正在在公开征集设计，你们愿意参与竞标吗？
答： 我们不参与任何形式的比稿，只有得到客户的正式委托，并收到定金后,我们才能开始我们的设计工作。这点希望您能理解，我们愿意把精力更多的花在签约客户身 上，我们认为服务好签约客户比争取一个新客户更为重要。由于对客户、对自己高度负责的心态，我们的每一笔设计都不敢草率。下笔之前皆遵循调研、梳理、定义 的严密指导流程，为的是让设计更加符合精准的品牌定位。这一块，将耗费相当的精力。没办法，为了把事情做好，我们知道这一步不能省。

 在不了解的情况下，如何给我们足够信心去合作？
答： 建议您花足够的时间来了解利元，特别是我们的理念、做事方法原则及案例（建议您花至少30分钟）。如果时间允许，建议您安排项目负责人前来考察与洽谈；或 联系我们，我们会在第一时间安排相关人员前往贵公司洽谈。（外省客户，需要客户承担往返机票及住宿费用）。如果我们以往的案例、业绩及专业精神，在双方有 效沟通后仍不足以令您放心委托的话，那只能说明一个问题：我们双方都需要继续选择更合适的合作伙伴。

 我们行业所限，可能贵公司未操作过这一块，可以操作吗？
答： 可以的，利元涉及的行业非常广泛，服饰、鞋包、餐饮、建筑材料、美容化妆、快速消费品等领域。当然也会有很多未曾涉及，不过设计都是相通的，特别是我们所 专注的空间这一块。我们有能力操作服饰等要求较高的行业，相信在有效沟通及充分调查的情况下，我们完全有信心有能力来完成您的委托。

 通过什么方式看到设计稿？
答：我们将把设计初稿通过QQ或直接发送到您指定的邮箱。

 你们提供上门服务吗？
答：我们会有选择的提供上门服务，但更多的我们将依赖网络及电话进行沟通。

 如果我对设计初稿中的所有方案都不满意，怎么办？
答：这说明我们的沟通肯定存在一些问题，初稿的方案您肯定有不满意的理由，把问题提出来也就意味着我们的沟通更深了一层，针对问题解决问题，您应该坚定您当初选择我们的信心，同时也应该相信我们专业。我们认为没有失败的作品只有失败的沟通。

 我该如何付款？
答：在签订了委托合同后，您需要及时向我们支付预付金(50%)，后期可通过双方协调一致的方式分期付款，详见付款方式。

 设计定稿后，我们拥有设计作品的版权吗？
答：只要您支付完约定的设计费用后，您就拥有它的知识产权。作为设计者，我们将享有该设计的著作权。

 既然你们也做单店，我为什么还要做SI系统设计呢？
答： 一般不了解的客户认为SI系统仅是多个店面的组合，没必要专门去做这样一个系统。这种想法其实是不够了解SI系统，SI系统是更全面的考虑整体的品牌终 端，一般适合选择SI设计情况：有终端品牌连锁计划；目前不止一家店面；有加盟招商计划；而适合选择单店设计有：3-5年内只计划做一家店；当前店面仅作 为终端试水。

 设计定稿后，你们如何交付正稿？
答：在收到您的全部设计费用后，我们将按照合同要求交付正稿，正稿的形式如下：1、各种手册直印本；2、CD-ROM电脑光盘文件格式为矢量图（3Dmax、CAD、cdr、ai格式）及高清JPEG图。